So geht Self-Service: Alexander Holtappels im UX-Track auf der solutions.hamburg

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Seit 2000 ist Alexander Holtappels als Co-Founder mit der Wissensmanagement-Lösung SABIO für namhafte Unternehmen erfolgreich. Seine Erfahrung: Kein User will den Kunden-Service anrufen und kein Unternehmen will die vielen Anrufe im Call-Center. Wenn doch alle dasselbe wollen, wieso klappt das dann einfach nicht?

In seinem Vortrag "Digitaler Self-Service: Nur Loser werden angerufen" auf der solutions.hamburg will Alexander endlich mit diesem Paradoxon aufräumen. Er beginnt damit am 09.09. um 15.00 Uhr in P1 auf Kampnagel.

Mehr Infos:
Programm des UX-Track
Alexander Holtappels
solutions.hamburg